忘记密码

一、忘记登录密码？（仅限钱包用户使用）

1、登录钱包首页：https://pay.autohome.com.cn/，在登录框底部点击“忘记登录密码”；
2、输入需要找回登录密码的账号，系统验证码，点击确认；
3、选择找回登录密码方式（由绑定的手机号/绑定的邮箱找回）；
4、通过选择的找回方式进行身份验证；
5、验证通过，重置登录密码；

二、忘记支付密码？（仅限钱包用户使用）

1、登录钱包后，选择账户管理；
2、找到支付密码项，点击忘记密码；
3、选择找回支付密码方式（由绑定的手机号/绑定的邮箱找回）；
4、通过选择的找回方式进行身份验证；
5、验证通过，重置登录密码；

三、忘记登录、支付密码，可以重置密码吗？（仅限钱包用户使用）

先找回登录密码后，登录钱包后，再进行支付密码找回操作；密码属于用户个人私人信息，不提供重置操作。

四、企业用户找回支付密码时，提示填写信息不一致，怎么办？

若企业用户在找回支付密码时，所填写的信息确保正确，但仍提示信息不一致，请致电400-961-6666联系客服中心，或关注"汽车之家家家金融"微信公众号联系客服。