退款记录

一、如何查看退款记录？

登录钱包后，进入【交易管理】页面，选择【退款记录】，根据退款起止日期搜索条件进行对应退款记录查询。

二、其他退款常见问题

①退款显示“银行处理成功”，但我的银行账户查询不到退款？
显示【银行处理成功】之后，银行会在1-2日内完成入账，退款入账后，银行一般无短信通知。请在退款成功最后提示的时间点（含入账时间），主动查询您的银行账户，若超过该时间点还未收到该笔退款，请联系银行进行核实，具体退款到账时间以银行完成入账的时间点为准。
②退款的到账时间？
一般，在收到退款申请后，银行会在3-7个工作日内完成退款处理。如果较长时间未到账，可拨打客服热线400-961-6666，或关注“汽车之家家家金融”微信公众号联系客服查询。